根據市政務(wù)公開(kāi)辦2017年政務(wù)公開(kāi)工作總體要求,撫順市公安局制定了《2017年撫順市公安局政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》,精心部署,細化分工,壓實(shí)責任,補齊短板,積極開(kāi)展全年各項政務(wù)公開(kāi)工作,現匯報如下。
一、突出重點(diǎn),專(zhuān)注政務(wù)重點(diǎn)工作專(zhuān)欄建設。按照市政務(wù)公開(kāi)辦的工作要求,市局把“政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作專(zhuān)欄”作為政務(wù)公開(kāi)的重要渠道。由市局辦公室牽頭,組織技通、網(wǎng)安、戶(hù)政、外事、消防、治安、保密等部門(mén)召開(kāi)工作座談會(huì ),經(jīng)過(guò)討論研究,形成依托撫順警網(wǎng),開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作”專(zhuān)欄建設的可行性方案。并指定專(zhuān)人定期更新專(zhuān)欄內容,保證信息公布及時(shí)、準確,充分發(fā)揮出新媒體在傳播政府聲音、部門(mén)政策解讀、回應公眾關(guān)切信息等方面作用。9月份,按照上級部門(mén)工作要求,專(zhuān)欄完成市公安局(含消防局)權責清單、“雙隨機 一公開(kāi)”、信用遼寧、簡(jiǎn)政放權反饋意見(jiàn)箱、網(wǎng)上舉報、行業(yè)政策與解讀、財政預決算、依申請公開(kāi)政府信息、重點(diǎn)工作公開(kāi)等模塊的全部建設工作。專(zhuān)欄公開(kāi)市局重點(diǎn)工作事項、重要惠民政策46條。
二、落實(shí)責任,及時(shí)更新政務(wù)公開(kāi)內容。市局將政府網(wǎng)站的建設及更新工作落實(shí)到辦公室具體科室,責任到人,定期對撫順市政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、撫順警網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )免費郵箱、網(wǎng)上公安機關(guān)等政務(wù)公開(kāi)途徑進(jìn)行內容更新工作。并要求戶(hù)政部門(mén)推出的互聯(lián)網(wǎng)“派出所在線(xiàn)”欄目,“所長(cháng)在線(xiàn)”、“警務(wù)頻道”、獻言獻策等板塊與撫順警網(wǎng)工作制度同標準、同要求,及時(shí)回復網(wǎng)民在線(xiàn)提問(wèn)、網(wǎng)民留言,與群眾進(jìn)行互動(dòng)溝通,答疑解難。1-12月份,微信公開(kāi)政府信息6800余條;微博發(fā)布、轉發(fā)信息500余條,其他方式回應群眾各項業(yè)務(wù)咨詢(xún)、求助、投訴信息230條。
三、多警合作,不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作。按照省政府和省公安廳的統一部署,市局由行政審批處牽頭,按照“堅持問(wèn)題導向,加強頂層設計,推動(dòng)資源整合,注重開(kāi)放協(xié)調”原則,積極推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設工作。組織各相關(guān)警種部門(mén)對網(wǎng)上審批的基本信息進(jìn)行修訂和錄入,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”方式,應用互聯(lián)網(wǎng)、智能手機客戶(hù)端等載體,創(chuàng )新服務(wù)舉措,最大限度地將公安行政審批和服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)受理、辦理、預約、公示、核查、咨詢(xún)、信息公開(kāi)。在互聯(lián)網(wǎng)及辦事大廳的觸摸屏上對行政審批事項進(jìn)行詳細介紹,提供相關(guān)表格的下載,同時(shí)開(kāi)通“綠色通道”,方便群眾辦事;將所有行政審批事項納入到政府的電子監察系統,用來(lái)管控辦理時(shí)限,強化對審批服務(wù)流程的全程監督,及時(shí)發(fā)現和糾正違規審批行為。按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)負責”的原則,建立違法設定或者實(shí)施行政審批責任追究制度,嚴格落實(shí)問(wèn)責制度和責任追究制度,推動(dòng)行政審批程序化、法治化、公開(kāi)化,切實(shí)實(shí)現方便企業(yè)和群眾的服務(wù)導向,為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新?tīng)I造良好環(huán)境。并指定專(zhuān)人及時(shí)更新政務(wù)公開(kāi)信息。截至目前,互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息1760余條。
四、督導檢查,強化日常工作管理。為及時(shí)、準確、完整公開(kāi)本部門(mén)政務(wù)信息,市局明確專(zhuān)人負責,定期督導檢查,不斷鞏固和完善政務(wù)公開(kāi)工作。一是第一時(shí)間把關(guān)系群眾利益的權責清單上網(wǎng)公布,并報送市圖書(shū)館、市信息查閱中心備查。二是始終保持與上級部門(mén)工作步伐高度一致,有組織、有計劃、有步驟、有監督的不斷向前推進(jìn)市局政務(wù)公開(kāi)工作,每季度向市政府上報工作落實(shí)情況。三是按照市局季度、年度行政檢查計劃,開(kāi)展隨機抽查監管工作。公開(kāi)2017年度行政執法檢查計劃、撫順市公安局隨機抽查監管事項清單、監管人員名錄庫等信息。四是以快遞、郵箱、互聯(lián)網(wǎng)等方式開(kāi)展依申請政府信息公開(kāi)工作,并依托“行業(yè)政策與解讀”專(zhuān)欄及時(shí)開(kāi)展各類(lèi)公告、報告及政策解讀工作。五是通過(guò)撫順市政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、撫順警網(wǎng)、“政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作”專(zhuān)欄、辦公場(chǎng)所大屏幕、公開(kāi)板、便民微信群等載體公開(kāi)部門(mén)職能職權、服務(wù)指南、收費標準、便民電話(huà)等信息,多形式、多角度、多層次開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。六是及時(shí)公開(kāi)和解讀戶(hù)籍制度改革內容和相關(guān)政策,特別對居住證持有人享有義務(wù)教育、就業(yè)、醫療衛生、住房保障等基本信息在撫順市政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、撫順警網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行多網(wǎng)址公開(kāi),使流動(dòng)落戶(hù)人口能夠多途徑獲得政府服務(wù)信息。七是及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。利用新聞發(fā)布會(huì )、媒體吹風(fēng)會(huì )等方式對相關(guān)政策制度進(jìn)行解讀。交管局主要領(lǐng)導在撫順政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)欄目中對群眾關(guān)心、關(guān)注的交通問(wèn)題進(jìn)行解答,并在節目后開(kāi)展了跟蹤反饋工作。八是強化政務(wù)輿情處置與回應。建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應機制,組織網(wǎng)安、國保支隊、交管局等相關(guān)部門(mén)查清情況,落實(shí)整改,聯(lián)系媒體積極回應,按程序及時(shí)發(fā)布權威信息。1-12月份回應、處理熱點(diǎn)輿情3820余件,重大輿情20余件。通過(guò)政策法規解讀與政務(wù)回應工作,收到了良好社會(huì )效果。
五、服務(wù)群眾,全面完成民心網(wǎng)各項工作任務(wù)。2017年,撫順市公安局民心網(wǎng)工作,秉承“傾聽(tīng)民聲、服務(wù)民眾、實(shí)現民意”的宗旨,堅持“全公開(kāi)、大互動(dòng)、總動(dòng)員”的指導思想,積極為人民群眾解決訴求問(wèn)題,較好地完成了民心網(wǎng)各項工作任務(wù)。截至目前,市局共辦理群眾訴求755件,其中五星件380件,五優(yōu)五星件22件,十星件4件,十五星件1件。網(wǎng)絡(luò )回應人訴求1113件,其中滿(mǎn)意留言208條。
六、存在問(wèn)題:一是個(gè)別單位領(lǐng)導對政務(wù)公開(kāi)工作重視不夠,對發(fā)布的廢止、失效文件標注不及時(shí)。二是分縣局、警種部門(mén)的新媒體平臺建設需要強化。
七、今后工作打算:
(一)強化責任落實(shí)。按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則,做好部門(mén)文件解讀工作,特別對文件“公開(kāi)內容”、“依申請公開(kāi)”的發(fā)布類(lèi)型和有效性進(jìn)行標題添加。
(二)持續保密審查。公開(kāi)內容嚴格落實(shí)保密審查,認真履行審批程序,并定期進(jìn)行網(wǎng)上檢查,確保公開(kāi)內容的完整性、準確性和實(shí)用性。
(三)整合平臺建設。嚴格落實(shí)“質(zhì)量?jì)?yōu)先、管理先行”的原則,積極完善政務(wù)新媒體平臺內容,提高平臺建設水平,組織各分縣局和警種部門(mén)建立政務(wù)媒體群,形成上下聯(lián)動(dòng)、整體發(fā)聲的新媒體陣容。
(四)加強督導檢查。將對各單位在撫順警網(wǎng)、微博微信、新媒體平臺等渠道公開(kāi)的政務(wù)內容進(jìn)行全面檢查,并將網(wǎng)上和實(shí)地的督查結果適時(shí)進(jìn)行通報。