整合數據資源、打破信息壁壘、推進(jìn)集成辦公，撫順市望花區以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設為基礎，積極推進(jìn)數字政府建設，持續推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統管”“一網(wǎng)協(xié)同”。截至目前，一體化政務(wù)服務(wù)覆蓋全區，政府承辦事項對比法定承諾時(shí)限平均辦理時(shí)間壓縮73.9%，企業(yè)和群眾辦事越來(lái)越方便。
數據多流通，讓群眾少跑腿。近年來(lái)，望花區通過(guò)建設“一體化政務(wù)服務(wù)平臺”，“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)協(xié)同”效率持續提升，全區22個(gè)審批部門(mén)進(jìn)駐區行政審批服務(wù)大廳，486個(gè)審批項，依申請類(lèi)430個(gè)事項網(wǎng)辦率達到100%；工程項目審批實(shí)現100%網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦理，一般工程全流程審批時(shí)限壓縮至40個(gè)工作日內。同時(shí)，為進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，望花區積極實(shí)施“容缺受理”“一次性告知”“首問(wèn)負責”等工作機制，到目前為止，告知承諾事項4項、容缺受理事項46項，制作使用電子證照15種，大幅提升了企業(yè)和群眾的辦事效率。
環(huán)節多、材料多、部門(mén)多，曾是群眾辦事中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，針對這些不便，望花區推出“減事項、減材料、減環(huán)節、減時(shí)限”等“四減”審批，最大限度精簡(jiǎn)和優(yōu)化各類(lèi)證明材料，提高辦事成功率，讓群眾最多跑一次。目前，望花區依申請類(lèi)430個(gè)事項中，即辦件數量182項，即辦件比率42.33%；承辦件數量248項，承諾時(shí)限總和2331天，對比法定承諾時(shí)限總和8939天，平均辦理時(shí)間壓縮比例為73.9%。
社會(huì )治理“一網(wǎng)通管”，群眾訴求“一網(wǎng)通辦”。近年來(lái)，望花區在全面建立區、鎮（街道）、社區（村）三級社會(huì )治理綜合服務(wù)中心基礎上，積極推動(dòng)社會(huì )治理綜合服務(wù)中心職能聯(lián)動(dòng)融合，通過(guò)不斷加大對矛盾糾紛排查化解、人民調解、信訪(fǎng)接待等群眾工作實(shí)體平臺及信息系統的統籌力度，建立健全“一站式”糾紛解決平臺，群眾訴求實(shí)現“一網(wǎng)通辦”。同時(shí)，借助數字化城市建設，望花區在光明街道試點(diǎn)推出“掌上光明”——“智慧黨建”平臺，現階段已基本實(shí)現黨務(wù)管理、政務(wù)“一網(wǎng)通辦”，群眾辦事等“一站式服務(wù)”，待試點(diǎn)成功后總結經(jīng)驗，在全區推廣。
為進(jìn)一步給基層減負減壓，望花區通過(guò)持續開(kāi)展“指尖上的形式主義”專(zhuān)項整治，以“網(wǎng)絡(luò )減負”為重點(diǎn)，全面梳理正在運營(yíng)使用的政務(wù)APP、微信公眾號、微博等政務(wù)新媒體及工作群，目前已關(guān)閉“僵尸”微博15個(gè)、微信工作群25個(gè)。