整合數據資源、打破信息壁壘、推進(jìn)集成辦公,撫順市望花區以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設為基礎,積極推進(jìn)數字政府建設,持續推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統管”“一網(wǎng)協(xié)同”。截至目前,一體化政務(wù)服務(wù)覆蓋全區,政府承辦事項對比法定承諾時(shí)限平均辦理時(shí)間壓縮73.9%,企業(yè)和群眾辦事越來(lái)越方便。
數據多流通,讓群眾少跑腿。近年來(lái),望花區通過(guò)建設“一體化政務(wù)服務(wù)平臺”,“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)協(xié)同”效率持續提升,全區22個(gè)審批部門(mén)進(jìn)駐區行政審批服務(wù)大廳,486個(gè)審批項,依申請類(lèi)430個(gè)事項網(wǎng)辦率達到100%;工程項目審批實(shí)現100%網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦理,一般工程全流程審批時(shí)限壓縮至40個(gè)工作日內。同時(shí),為進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事,望花區積極實(shí)施“容缺受理”“一次性告知”“首問(wèn)負責”等工作機制,到目前為止,告知承諾事項4項、容缺受理事項46項,制作使用電子證照15種,大幅提升了企業(yè)和群眾的辦事效率。
環(huán)節多、材料多、部門(mén)多,曾是群眾辦事中經(jīng)常遇到的問(wèn)題,針對這些不便,望花區推出“減事項、減材料、減環(huán)節、減時(shí)限”等“四減”審批,最大限度精簡(jiǎn)和優(yōu)化各類(lèi)證明材料,提高辦事成功率,讓群眾最多跑一次。目前,望花區依申請類(lèi)430個(gè)事項中,即辦件數量182項,即辦件比率42.33%;承辦件數量248項,承諾時(shí)限總和2331天,對比法定承諾時(shí)限總和8939天,平均辦理時(shí)間壓縮比例為73.9%。
社會(huì )治理“一網(wǎng)通管”,群眾訴求“一網(wǎng)通辦”。近年來(lái),望花區在全面建立區、鎮(街道)、社區(村)三級社會(huì )治理綜合服務(wù)中心基礎上,積極推動(dòng)社會(huì )治理綜合服務(wù)中心職能聯(lián)動(dòng)融合,通過(guò)不斷加大對矛盾糾紛排查化解、人民調解、信訪(fǎng)接待等群眾工作實(shí)體平臺及信息系統的統籌力度,建立健全“一站式”糾紛解決平臺,群眾訴求實(shí)現“一網(wǎng)通辦”。同時(shí),借助數字化城市建設,望花區在光明街道試點(diǎn)推出“掌上光明”——“智慧黨建”平臺,現階段已基本實(shí)現黨務(wù)管理、政務(wù)“一網(wǎng)通辦”,群眾辦事等“一站式服務(wù)”,待試點(diǎn)成功后總結經(jīng)驗,在全區推廣。
為進(jìn)一步給基層減負減壓,望花區通過(guò)持續開(kāi)展“指尖上的形式主義”專(zhuān)項整治,以“網(wǎng)絡(luò )減負”為重點(diǎn),全面梳理正在運營(yíng)使用的政務(wù)APP、微信公眾號、微博等政務(wù)新媒體及工作群,目前已關(guān)閉“僵尸”微博15個(gè)、微信工作群25個(gè)。