今年，市衛生健康委在建設老年友善醫療機構的基礎上，推出一系列措施提升老年人辦事便利度。
為確保老年人能夠順利就醫，我市各醫療機構優(yōu)化了老年人就醫的預檢流程，在入口處設立老年人通道，安排志愿者或醫務(wù)人員指導老年人掃場(chǎng)所碼、查健康碼、驗行程碼；通過(guò)人工填寫(xiě)登記表等方式協(xié)助無(wú)法提供健康碼、行程碼的老年人完成流行病學(xué)調查，縮短老年人在院區外等候時(shí)間。通過(guò)設立老年人優(yōu)先就醫窗口，建立掛號、就醫“綠色通道”，預留一定比例的現場(chǎng)號源，組織志愿者、醫務(wù)人員為老年人提供現場(chǎng)掛號服務(wù)。對預約掛號就醫的老年人提供現場(chǎng)取號等幫助，協(xié)助老年人利用智能設備獲取檢查結果，引導老年人正確選擇就診科室，保證老年人順利就醫。同時(shí)，在預檢分診、自助機、掛號窗口、交費窗口、綜合服務(wù)點(diǎn)、投訴受理中心等老年人就醫容易發(fā)生不便的地點(diǎn)、節點(diǎn)提供引導和必要的幫助。
今年以來(lái)，各醫療機構結均在停車(chē)場(chǎng)設置了無(wú)障礙停車(chē)位，在門(mén)、急診樓入口設置無(wú)障礙通道，對坡度偏大、未裝扶手的坡道及時(shí)進(jìn)行適應性改造，為使用輪椅、拐杖的人群提供了方便。全市二級以上醫療機構均設置母嬰室和無(wú)障礙衛生間并張貼了明顯標識，還在坐便器兩邊增加了牢固防滑的安全扶。
全市各醫療機構根據本機構就診實(shí)際，結合不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，均設有老年優(yōu)先服務(wù)窗口，特別是在檢驗、超聲、影像等項目中，建立了老年人優(yōu)先及預約檢查機制，并為行動(dòng)不便、思維不清等無(wú)完全民事行為能力的老年患者提供檢查綠色通道。為需要復診的老年患者提供診間預約服務(wù)。并通過(guò)醫聯(lián)體將預約診療信息系統延伸至基層醫療衛生機構，暢通雙向轉診通道。同時(shí)，切實(shí)加強住院老年患者管理，提供貼心暖心服務(wù)。各醫療機構通過(guò)加強住院老年患者肺栓塞、跌倒、誤吸、墜床等安全風(fēng)險管理，建立了高風(fēng)險防范措施與應急預案，對住院的老年患者開(kāi)展綜合評估和老年綜合癥管理，并根據老年人的特點(diǎn)提供膳食營(yíng)養服務(wù)。