撫順市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)撫順市推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施方案的通知
撫順市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)撫順市推進(jìn)
政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施方案的通知
撫政辦發(fā)〔2019〕38號
各縣、區人民政府,撫順經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區管委會(huì ),市政府各部門(mén)、各直屬單位:
經(jīng)市政府同意,現將《撫順市推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施方案》印發(fā)給你們,請認真貫徹執行。
撫順市人民政府辦公室
2019年9月26日
(此件公開(kāi)發(fā)布)
撫順市推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施方案
為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》(國辦發(fā)〔2018〕123號)、《遼寧省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實(shí)施方案的通知》(遼政辦發(fā)〔2019〕24號)精神,結合實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì )精神,堅持“正確導向、需求引領(lǐng)、互聯(lián)融合、創(chuàng )新發(fā)展”基本原則。
2019年,市、縣區政府開(kāi)設政務(wù)新媒體,市政府部門(mén)及其他單位可根據工作需要規范開(kāi)設新媒體,政務(wù)新媒體管理體制機制基本理順。
到2020年,建成以市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)政務(wù)新媒體為龍頭,各縣區、各部門(mén)政務(wù)新媒體為主體的整體協(xié)同、響應迅速的矩陣體系。
到2022年,全市政務(wù)新媒體傳播力、引導力、影響力、公信力全面升級,成為更加權威便捷的信息發(fā)布、解讀回應、政民互動(dòng)和辦事服務(wù)平臺。
二、工作任務(wù)
(一)加強發(fā)布解讀回應。推進(jìn)“五公開(kāi)”(決策、執行、管理、服務(wù)和結果)和重點(diǎn)信息發(fā)布工作;重點(diǎn)發(fā)布財政預決算、公共資源配置、社會(huì )公益事業(yè)建設等領(lǐng)域信息;積極推進(jìn)決策前廣泛征求意見(jiàn);精準解讀重大政策文件和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息,解讀形式要多樣化;把政務(wù)新媒體作為突發(fā)公共事件信息發(fā)布和政務(wù)輿情回應、引導的重要平臺,根據事件發(fā)展和工作進(jìn)展及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息;對公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)作出權威正面回應,闡明政策,解疑釋惑。(責任單位:各縣區政府,市政府各部門(mén))
(二)強化公眾參與互動(dòng)。規范政務(wù)新媒體做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作,回復留言依法依規、態(tài)度誠懇、嚴謹周到;加強與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)作,對于群眾訴求限時(shí)辦結、及時(shí)反饋;進(jìn)一步做優(yōu)做強主賬號,建立集信息發(fā)布、政民互動(dòng)、為民服務(wù)于一體的綜合性政務(wù)平臺。(責任單位:各縣區政府,市政府各部門(mén))
(三)掌上服務(wù)工作。以民生事項為重點(diǎn),推動(dòng)更多事項“掌上辦”;圍繞利企便民,著(zhù)力推進(jìn)政務(wù)新媒體與全市一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),實(shí)現數據同源、服務(wù)同根,為公眾提供辦事指引和辦事渠道,增強新媒體辦事功能;梳理與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的民生事項,制定“掌上辦”服務(wù)事項清單,在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、撫順政務(wù)服務(wù)網(wǎng)以及政府網(wǎng)站同步公開(kāi),并實(shí)行動(dòng)態(tài)調整更新。(牽頭單位:市營(yíng)商局;配合單位:各縣區政府,具有政務(wù)服務(wù)職能的市政府部門(mén))
三、運維管理
(四)開(kāi)設整合。各縣區政府和市政府部門(mén)應當開(kāi)設政務(wù)新媒體;一個(gè)單位在同一平臺只開(kāi)設一個(gè)政務(wù)新媒體賬號;集中力量做優(yōu)做強一個(gè)賬號,構建政務(wù)新媒體矩陣體系;政務(wù)新媒體命名要簡(jiǎn)潔規范,與主辦單位工作職責相關(guān)聯(lián),在公開(kāi)認證信息中標明主辦單位名稱(chēng),主辦單位在不同平臺上開(kāi)設的政務(wù)新媒體名稱(chēng)應保持一致;開(kāi)展移動(dòng)客戶(hù)端等應用系統建設,全面支持IPv6;各級政府和部門(mén)開(kāi)設、變更、關(guān)停、注銷(xiāo)政務(wù)新媒體應向同級政府辦公部門(mén)備案,市和縣區政府應向上一級政府辦公部門(mén)備案,主辦單位發(fā)生變化,應及時(shí)注銷(xiāo)或變更賬號信息,并向社會(huì )公告;2019年9月底前,對功能相近、用戶(hù)關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體進(jìn)行清理整合,確屬無(wú)力維護的要堅決關(guān)停。(牽頭單位:市政府辦公室、市大數據應用中心,配合單位:各縣區政府,市政府各部門(mén))
(五)內容發(fā)布。建立信息發(fā)布審核制度,按照“誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)審核”的原則,明確審核主體、審核流程,嚴把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān),發(fā)布信息具有時(shí)效性、準確性和權威性;建立規范轉載制度,原則上只轉載黨委和政府網(wǎng)站以及有關(guān)主管部門(mén)發(fā)布的信息,不得擅自發(fā)布代表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)、言論以及商業(yè)廣告;嚴禁購買(mǎi)“粉絲”等數據造假行為;建立信息內容更新制度,市、縣區政府要確保做到每個(gè)工作日對政務(wù)新媒體發(fā)布內容進(jìn)行更新,市政府各部門(mén)要確保每周更新不少于2次。(責任單位:市政府辦公室、各縣區政府、市政府各部門(mén))
(六)安全防護。嚴格執行網(wǎng)絡(luò )安全法等法律法規,落實(shí)安全管理責任,建立健全安全管理制度、保密審查制度和應急預案,提高政務(wù)新媒體安全防護能力;加強監測預警和應急處置,賬號密碼應由專(zhuān)職人員管理,防止發(fā)生賬號被盜用或被惡意攻擊等安全事件;對假冒政務(wù)新媒體,要立即關(guān)停。(責任單位:各縣區政府,市政府各部門(mén))
(七)監督管理。按照《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標》要求,進(jìn)一步加強政務(wù)新媒體的日常監管,定期組織檢查,積極運用技術(shù)手段進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,及時(shí)通報、督促整改存在的突出問(wèn)題。(責任單位:各縣區政府,市政府各部門(mén))
四、工作保障
(八)組織領(lǐng)導。各縣區、各部門(mén)要充分認識做好新時(shí)期政務(wù)新媒體工作的重大意義,將其納入重要議事日程,主要領(lǐng)導親自抓、負總責,明確分管負責人,配齊配強工作人員,提供專(zhuān)項經(jīng)費;建立健全協(xié)調機制,共同做好發(fā)布引導、輿情應對、網(wǎng)絡(luò )安全等工作。
(九)責任落實(shí)。市政府辦公室是全市政務(wù)新媒體工作的主管單位,各縣區政府辦公室是本地區政務(wù)新媒體工作的主管單位,市政府各部門(mén)辦公室是本部門(mén)政務(wù)新媒體工作的主管單位。主管單位負責推進(jìn)、指導、協(xié)調、監督政務(wù)新媒體工作;行業(yè)主管部門(mén)要加強對本行業(yè)承擔公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位新媒體工作的指導和監督;市大數據應用中心負責全市政務(wù)新媒體運行監測和評估的技術(shù)服務(wù)工作。
(十)隊伍建設。將政務(wù)新媒體工作納入領(lǐng)導干部和公務(wù)員教育培訓重要內容,著(zhù)力強化運用政務(wù)新媒體履職能力。市政務(wù)新媒體主管單位將每年至少組織一次業(yè)務(wù)培訓,確保到2020年對所有從事政務(wù)新媒體工作人員輪訓一遍,打造一支政治立場(chǎng)堅定、熟悉政策法規、掌握傳播規律的專(zhuān)職干部隊伍。
(十一)考核評價(jià)。各縣區、各部門(mén)要將政務(wù)新媒體工作情況納入年度績(jì)效考核,制定考核評價(jià)辦法;積極推進(jìn)政務(wù)新媒體工作,認真總結典型經(jīng)驗做法報送市政府辦公室。