根據《全市市場(chǎng)監管系統加強行風(fēng)建設三年行動(dòng)方案》,日前,市市場(chǎng)監管局扎實(shí)開(kāi)展“科長(cháng)走流程”活動(dòng),切實(shí)打通市場(chǎng)監管政策供給“最先一公里”到經(jīng)辦落實(shí)“最后一公里”,持續提升市場(chǎng)監管服務(wù)水平和效能。
日前,市市場(chǎng)監管局副局長(cháng)與行政審批科、醫療器械監管科科長(cháng)一同采取“幫代辦”“陪同辦”的方式,體驗醫療器械經(jīng)營(yíng)許可審批流程,以辦事群眾視角,換位體驗網(wǎng)上信息系統申報、現場(chǎng)受理審核材料等行政審批各環(huán)節的流暢度、便利度,化解辦理過(guò)程中短板堵點(diǎn),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“走新”更走心。
作為加強行風(fēng)建設重要的創(chuàng )新舉措,市市場(chǎng)監管局把“科長(cháng)走流程”與調查研究緊密結合,切實(shí)轉換角色、從市場(chǎng)主體角度出發(fā),在貼近服務(wù)、細節服務(wù)上發(fā)現問(wèn)題,從審批、監管、執法三個(gè)維度入手,開(kāi)展全方位自查自糾,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程。
市市場(chǎng)監管局副局長(cháng)佟振玲表示:“‘科長(cháng)走流程’是今年行風(fēng)建設專(zhuān)項行動(dòng)之一,也是加強行風(fēng)建設重要的創(chuàng )新舉措,真正地從市場(chǎng)主體角度出發(fā),對發(fā)現的問(wèn)題,建立臺賬,限期整改,讓‘科長(cháng)走流程’這項服務(wù)措施從‘走新’到‘走心’,打造陽(yáng)光規范、公正文明的市場(chǎng)監管環(huán)境。”